L'article que je souhaite acheter est en rupture de stock, quelles sont mes options ?Actualisé 6 hours ago

Vous avez repéré un article qui vous plaît dans notre boutique, mais vous vous rendez compte qu'il n'est pas en stock ? Nous sommes vraiment désolés de vous décevoir ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que tous nos produits soient disponibles, mais la plupart de nos articles sont fabriqués à la main en petites quantités, ce qui rend parfois difficile de suivre la demande. Si nous avons une date de réapprovisionnement pour un article en rupture de stock, celle-ci sera indiquée au-dessus du bouton « En rupture de stock » sur la page du produit. Si aucune date n'est indiquée, cela signifie que nous n'avons pas encore d'estimation.

Voici ce que vous pouvez faire :

1. Inscrivez-vous pour recevoir une notification automatique par e-mail lorsque l'article que vous recherchez sera de nouveau disponible dans notre boutique. Pour ce faire, rendez-vous sur la page produit de cet article, sélectionnez la taille/couleur qui vous intéresse et cliquez sur le bouton « M'avertir lorsque le produit est de nouveau en stock » qui devrait apparaître en quelques secondes.
2. Abonnez-vous à notre newsletter. Nous informons nos abonnés des mises à jour concernant les articles en rupture de stock qui sont très demandés.
3. Suivez-nous sur Facebook et Instagram. Nous partageons également fréquemment des rapports sur l'avancement de la production sur nos réseaux sociaux.
4. Passez votre commande partielle et ajoutez une note pour la mettre en attente jusqu'à ce que vous puissiez ajouter les articles manquants, si vous craignez que ceux-ci ne soient plus disponibles d'ici à ce que les autres articles soient de nouveau en stock. Pour ce faire, ajoutez une note dans votre panier et nous suspendrons l'expédition de votre commande jusqu'à ce que vous nous donniez le feu vert. Vous pourrez ensuite passer une commande séparée une fois que tous les articles que vous souhaitez seront en stock et nous envoyer un e-mail avec votre ou vos numéros de commande. Nous vous rembourserons les frais de port supplémentaires et regrouperons vos envois en un seul.

Bien que nous acceptions parfois les précommandes, nous avons limité cette option car nous avons rencontré des difficultés par le passé avec des retards d'expédition. Lorsque nous ne pouvons pas garantir une date d'expédition, nous ne voulons pas vous laisser dans l'attente indéfiniment. Nous préférons vraiment ne pas encaisser votre paiement tant que nous ne sommes pas sûrs à 100 % de pouvoir vous livrer vos articles dans le délai promis. Vous saurez si vous pouvez précommander un article si, au lieu de « épuisé », un bouton « précommander » est visible pour cet article, indiquant la date d'expédition de la précommande. Si le message « épuisé » s'affiche, cela signifie que nous ne proposons pas l'option de précommande pour le moment. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension !