Rupture de stock et précommande
L'article que je souhaite acheter est en rupture de stock, quelles sont mes options ?
Vous avez repéré un article qui vous plaît dans notre boutique, mais vous vous rendez compte qu'il n'est pas en stock ? Nous sommes vraiment désolés de vous décevoir ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que tous nos produits soient disponibles
Quand l'article que je souhaite sera-t-il de nouveau disponible ?
Si nous avons une idée précise de la date à laquelle un article en rupture de stock sera de nouveau disponible, nous indiquons la date de réapprovisionnement sur la page produit de cet article, juste au-dessus du bouton « En rupture de stock ». Si au
Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un article est en précommande ?
La plupart de nos produits sont fabriqués à la main en petites quantités ; c'est pourquoi nous ne les avons pas toujours en stock. Lorsqu'un article est en précommande, cela signifie que la production du prochain lot n'est pas encore terminée, et qu'
Où en est ma précommande ?
Vous pouvez consulter la date d'expédition de l'article sur la page du produit en précommande, ainsi qu'en dessous du nom du produit dans votre panier. Il s'agit de la date limite d'expédition de l'article. Nous vous enverrons un e-mail de confirmati
Comment savoir si mon article en précommande a été expédié ?
Si vous vous connectez à votre compte T&M (ou créez un compte avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour effectuer l'achat) et que vous accédez à la page « Commandes », vous verrez le statut de chaque article de la commande. Lorsque le statu
Que se passe-t-il si j'achète à la fois des articles en précommande et des articles en stock ?
Vous réglerez l'ensemble des articles au moment de passer votre commande et nous expédierons tous les articles ensemble à la date d'expédition prévue pour la précommande ou dès que celle-ci sera disponible. Si vous préférez ne pas attendre, veuillez
Comment un article en précommande peut-il être épuisé ?
Les produits en précommande étant fabriqués à la main en petites séries, cela signifie que nous avons vendu tous les articles de la prochaine série. Dès que nous aurons fixé la date d'expédition de la prochaine série, nous rouvrirons les précommandes